¿Quieres impulsar tu marca? Empieza a contar historias reales con microinfluencers y UGC
Influencers, microinfluencers y el nuevo poder del storytelling ¿Te has preguntado por qué cada vez que entras a Instagram o TikTok terminas queriendo comprar algo? Spoiler: no es casualidad. Hoy más que nunca, los influencers, microinfluencers y creadores de contenido UGC (contenido generado por usuarios) están al mando del marketing digital. Son la voz que las marcas usan para conectar, emocionar y vender… pero, sobre todo, para contar historias reales. Las reglas del juego han cambiado Durante años, la publicidad fue sinónimo de anuncios masivos y celebridades. Pero eso ya no conecta. Lo que funciona ahora es la autenticidad. Y aquí es donde entran los microinfluencers y los llamados creadores de contenido UGC (User Generated Content). Gente “común”, con una estética cuidada, una buena cámara (o un celular decente) y, lo más importante: credibilidad. Ya no basta con decir “mi producto es el mejor”. Hoy lo que vende es que alguien como tú que diga “lo probé y me encantó”. ¿Qué tienen las personas que las grandes empresas no? Los microinfluencers (entre 1,000 y 100,000 seguidores) no son celebridades, pero sí referentes cercanos. Tienen una comunidad que confía en ellos, que les responde, que los escucha. Son especialistas en nichos. Y eso es oro. Un caso de éxito:
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¿Por qué tu empresa necesita un sitio web en 2025?
Imagínate que tu negocio es como una tienda física en el centro de una ciudad; un sitio web es como esa tienda, pero abierta las 24 horas del día, accesible desde cualquier lugar del mundo.
El Secreto del Éxito en Marketing: Consistencia y Paciencia
Descubre cómo la consistencia y la paciencia son fundamentales para el éxito en marketing. Aprende estrategias efectivas para implementar estos principios y lograr un crecimiento sostenido en tu negocio.
DEFINE OBJETIVOS PARA TU NEGOCIO MÁS FÁCIL CON ESTOS PASOS
En el mundo del marketing, la definición y consecución de objetivos son fundamentales para el éxito de cualquier campaña o estrategia. Sin una dirección clara y metas específicas, es fácil perderse en un mar de tácticas y acciones sin sentido.
El poder del autoconocimiento de tu marca: Análisis Interno
Alejandra Gonzalez En el vasto y competitivo mundo del marketing, es fácil perderse al intentar diseñar tácticas y estrategias que lleven nuestro negocio o marca hacia la realización de nuestros sueños u objetivos. En ocasiones, nos sumergimos tanto en la búsqueda de ganancias que pasamos por alto el verdadero propósito que impulsa a una marca. Más allá de la mera generación de ingresos, existe una fuerza interna que define la esencia misma de nuestra empresa. Todos hacen estrategias de marketing, pocos tienen éxito. ¿Cuál es el factor que más importa? Son varios, claro, pero en un mundo lleno de marcas, opciones e información, lo más auténtico es lo que perdurará. Te quiero invitar a reflexionar sobre el propósito y la razón de existir de tu negocio. Visualiza más allá de los números, las ventas y los ingresos. ¿Cuál es su misión? ¿Qué fue lo que te inspiró a ti a crear tu negocio? Conectar con este propósito, nos sirve como un faro que guía nuestras acciones y decisiones. Antes de aventurarnos a diseñar estrategias de marketing, es esencial volver a los fundamentos y explorar el núcleo mismo de nuestra marca. ¿Por qué existe? ¿Cómo hacemos lo que hacemos? ¿Qué nos diferencia y nos conecta con nuestro público? Estas preguntas sirven como brújula para navegar por el análisis interno de una marca, revelando su verdadera esencia y proporcionando una base sólida para futuras acciones. ¿Por qué existe tu marca? Tu propósito y razón de existir, más allá de resultados económicos. Detrás de cada marca hay una chispa inicial, una razón de ser mucho más profunda que la simple búsqueda de beneficios financieros. Nos lleva a reflexionar sobre las capacidades de nuestra marca y qué más puede ofrecer para su crecimiento.Reflexionar sobre esta pregunta nos invita a explorar las capacidades de nuestra marca y considerar qué más podemos ofrecer para impulsar su crecimiento. Es el primer paso hacia la búsqueda de objetivos y nos ayuda a establecer una dirección clara para nuestro camino. Esto nos da el impulso necesario para mantenernos creativos y llenos de ideas, incluso en los momentos más desafiantes. Es el motor que alimenta nuestra perseverancia y nos impulsa a superar obstáculos en nuestro viaje hacia el éxito. ¿Qué vendes o qué haces? No es solo qué vendes, es para qué lo utilizan Los productos o servicios que ofreces son el puente que transforma nuestras aspiraciones en realidades tangibles. Representan el vínculo que te conecta con el mundo más allá de tu marca, cómo te presentas ante tu audiencia y cómo alcanzas tus objetivos. Son la muestra tangible de nuestras visiones y metas, cuidadosamente diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Cada producto o servicio que ofrecemos es una expresión de quiénes somos y lo que representamos como marca. Desde su concepción hasta su entrega; son oportunidades para satisfacer la vida de nuestros clientes, construir relaciones sólidas y contribuir positivamente a la comunidad en la que operamos. Entender lo que vendes, no solo se trata de saber las características técnicas, o las mejores prácticas, se trata de aprovechar esa información para seguir transformando tu producto o servicio en alineación con tu entorno y mercado. Al estar familiarizados con las características, beneficios y limitaciones de nuestros productos o servicios, podemos realizar ajustes y mejoras que aumenten su valor percibido por los clientes, lo que nos brinda una ventaja competitiva al diseñar soluciones más eficaces y relevantes. ¿Cómo haces lo que haces? Reconoce esa esencia auténtica que te destaca de tu competencia. En un mundo saturado de opciones, destacar se convierte en una necesidad importante. Pero, ¿cómo podemos diferenciarnos? Ahora es el momento de reflexionar sobre lo que te hace auténtico y cómo queremos destacar entre la multitud. ¿Qué nos hace únicos? ¿Cuál es nuestra propuesta que realmente le dará a nuestro cliente el valor para elegirnos? Al reflexionar sobre esto, podemos tejer una conexión más profunda con nuestro público ideal. Ya sea a través de la entrega de una calidad excepcional, la innovación u ofreciendo un servicio al cliente excepcional, es fundamental establecer nuestra posición en el mercado y estar preparados para defenderla con firmeza y persistencia. Este proceso, no solo nos permite destacar, sino que también nos ayuda a crear relaciones duraderas y significativas con nuestros clientes, consolidando así nuestra posición en el mercado y fortaleciendo nuestra marca en el proceso. Conclusión En resumen, explorar tu marca, no solo es un ejercicio de autoconocimiento, sino que también proporciona los cimientos sobre los cuales puedes construir estrategias de marketing auténticas y efectivas. Utiliza esta información para definir tu identidad y difundirla a través de tus acciones de marketing, desde la comunicación hasta la creación de productos y servicios. Al alinear nuestras estrategias con nuestra esencia, somos capaces de transmitir un mensaje coherente y genuino que resuena con nuestro público objetivo, lo que a su vez fomenta conexiones más profundas y significativas. Este, solo es el primer paso de un proceso que te ayudará de manera sencilla, a aprovechar todas las herramientas del marketing digital y no morir en el intento. Si quieres seguir con en paso 2, da click aquí. Si quieres el manual completo, estamos regalando por tiempo limitado, un manual de 9 pasos con una plantilla de excel, que te ayudará a darle estructura y orden a tu marketing. 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El Arte de Transformar Visitantes en Clientes: Una Inmersión Profunda en Estrategias de Conversión
En promedio, de los usuarios que visitan tu sitio, entre un 1 y un 4% aproximadamente, se convertirán en clientes. Este dato no es exacto, y está sujeto a muchas variables; entre ellas, el tipo de producto o servicio que ofreces. Sin embargo, es una buena guía para comenzar a analizar cómo se comportan tus canales de distribución en línea. Desde este punto de partida, hay algo aún más importante que solucionar, que es saber cómo puedes cumplir con esos porcentajes y mejorarlos para tu negocio. En este artículo, no sólo encontrarás la respuesta, sino que vas a comprender de verdad cómo funciona. Comencemos por… Lxs clientes online, ¿cómo llegan? Existen diversas formas en las que puedes aprovechar tus estrategias de marca para atraer clientes, al final ese es el punto del marketing, ¿verdad? Tus publicaciones y trabajo en redes sociales, si lo mantienes constante, atraerá personas a los espacios en dónde tienes tus puntos de venta. Por eso, es importante que las descripciones de tus redes sociales y algunas de las publicaciones estén enfocadas a que las personas sean atraídas mediante links y llamados a la acción. La publicidad en redes o motores de búsqueda como Google será fundamental, y en muchas ocasiones la principal forma de atracción de clientes potenciales. Estos anuncios también necesitarán estar bien trabajados para cumplir los objetivos concretos que tienes sobre la mesa. Otros tipos de contenidos como blogs, artículos, aparición en medios, folletos y demás son también grandes fuentes de personas que llegan a tu sitio o punto de venta digital. Lo más importante es que todos tus canales de comunicación se alineen, con sus respectivas estrategias, para cumplir tus objetivos de negocio. Una vez llegados al punto en que tienes en sintonía y bien preparados tus canales de comunicación, comencemos con la segunda parte. Supongamos que tu espacio principal es un sitio web, en el cual se encuentran tus productos y servicios listos para ser adquiridos. Si ese espacio está listo, descubre estas 3 estrategias para aumentar las ventas en tu sitio web A todas las personas nos gusta navegar rápido, de forma segura y tener que pensar poco para realizar una acción online; en resumen, lo queremos todo simple. Puedes comenzar por analizar tu sitio en PageSpeed Insights de Google, en donde con tan solo poner el link de tu sitio vas a encontrar un rápido análisis de funcionamiento con recomendaciones y correcciones que puedes ejecutar para mejorar la parte técnica de tu página, y mejorar la sensación de usuarios ante la misma. También será importante que los usuarios necesiten pocos clics para hacer una compra. Un proceso de compra que conlleve más de 3 o 4 clics será una razón de abandono para los usuarios mientras realizan el proceso de compras. Si aportas descripciones detalladas y bien redactadas vas a tener tres grandes beneficios: De acuerdo con Americas Market Intelligence (AMI), en México “el 79% de consumidores online mexicanos utilizaron celulares para comprar en línea”. Con ese dato, este punto se explica por sí mismo. Tu sitio tiene que funcionar bien en móviles. Si no es así, la mayor parte de la gente, no comprará. Como algunas recomendaciones adicionales ten en cuenta: Utilizar imágenes de alta calidad, cuidar la experiencia post-compra de los usuarios o abrir todas las opciones de pago posibles para que las compras estén abiertas para diversos tipos de audiencia. ¿Quieres ayuda para llevar a cabo estas mejoras de tu sitio? Contáctanos y agenda una sesión 1 on 1. En Ayrée no solo somos expertxs en marketing digital, sino que tenemos muchas ganas de ayudarte.
3 imperdibles en tu estrategia de Buen Fin 2023
Como todos los años, estamos en espera de la llegada del famoso BUEN FIN, el black friday mexicano, que como cada año, los consumidores esperan para hacer sus compras navideñas o simplemente aprovechar las ofertas. Pero, más allá de los consumidores, las marcas juegan el papel más importante a la hora de aprovechar estas iniciativas, por eso, te compartimos algunos elementos que te ayudarán a crear una campaña para el Buen Fin que genere buenos resultados y atraiga más clientes. ¿Te interesa? ¡Sigue leyendo! El Buen Fin, es un evento comercial que se creó en México para fomentar el gasto por parte del consumidor mediante promociones, descuentos o premios y con ello incrementar los ingresos de las empresas que comercializan sus bienes en el país, pero tanto ha sido su impacto que hoy en día se posiciona como una de la las fechas más grandes de venta en nuestro país. Y es que, ¿a quién no le gusta comprar con descuentos y facilidades de pago? Bueno, es el momento ideal para impulsar tus ventas y alcanzar objetivos nuevos para tu negocio. PASO 1: Piensa y planea las operaciones No se trata simplemente de aplicar descuentos y ya está, es fundamental considerar la operación y planear lo que tu negocio requiere para evitar complicaciones. ¿Te enfocarías en liquidar el inventario o introducir nuevos productos? ¿Será necesario ampliar el equipo? ¿Requerirás una inversión adicional en publicidad? Estas son algunas preguntas que tienes que hacerte siempre antes de hacer promociones u ofertas. A medida que el Buen Fin en México ha ganado fuerza, la satisfacción del cliente ha experimentado un aumento significativo, incrementando la participación del público pero también, acompañado de un incremento en el porcentaje de quejas y reclamos. Entre las quejas más recurrentes se encuentran los retrasos en la entrega, publicidad engañosa, problemas con reembolsos y cambios de productos. El primer paso para evitar estos obstáculos es la preparación previa a la fecha clave. ¿Cómo lograrlo? Aquí te presentamos nuestros consejos: Paso 2: No podrás huir del aumento de demanda Si tu negocio se dedica a alguno de los giros que mencionaremos a continuación , sin duda necesitarás prepararte para el aumento de demanda considerable. De acuerdo con datos proporcionados por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), durante el Buen Fin del 2022, los productos más solicitados fueron: Estos datos muestran la alta demanda que estos sectores experimentaron durante el Buen Fin, por eso te recomendamos estés listo para poder satisfacer las expectativas de los consumidores. Es una excelente oportunidad para fortalecer la relación con tus clientes. Además de ajustar tus operaciones para este aumento de demanda, te recomendamos ofrecer descuentos realistas, para ti y para tu clientes. La publicidad engañosa figura entre las principales quejas y reclamos, y ciertamente, no resultaría beneficioso para la reputación de tu marca, ¿verdad? Así que ya sabes. ¡Prepárate para satisfacer la creciente demanda y asegura una experiencia de compra excepcional para tus clientes! Paso 3: Llegan nuevos clientes No te limites a lo convencional; explora nuevos canales de comunicación para llevar tu estrategia a nuevos horizontes. Al mencionar la expansión de los canales de comunicación, no nos referimos únicamente a las ventas durante el Buen Fin, sino también a tus servicios post-venta y a canales ya existentes, como tus redes sociales o el correo electrónico. Un dato crucial es que los usuarios prefieren canales de self-service, como el correo electrónico, WhatsApp y SMS. Establece una relación sólida con tu comunidad para familiarizarse con las promociones y tus productos. Hay una variedad de canales de comunicación que podrían potenciar tu estrategia: Recuerda, no se trata de elegir un solo canal, sino de crear la combinación perfecta para atraer y retener a los clientes más allá del tan esperado Buen Fin. Construir una presencia sólida en diversos frentes de comunicación no solo fortalecerá tu estrategia de ventas, sino que también fomentará una conexión más profunda con tu audiencia. En conclusión, el Buen Fin es una oportunidad dorada para destacar en el mercado y elevar tu negocio a nuevas alturas. Con una planificación cuidadosa, estrategias innovadoras y un enfoque centrado en el cliente, estás listo para no solo enfrentarte, sino triunfar en esta temporada. Desde una comunicación efectiva con tu audiencia hasta ofertas irresistibles, cada detalle cuenta en la construcción de una experiencia de compra excepcional ¡No lo olvides!. Ahora, es el momento de que des rienda suelta a tus estrategias e ideas para potenciar el impacto de tu negocio durante este Buen Fin.
La verdadera relación entre marketing y ventas.
Lo que incluye el artículo: Cómo el marketing vende y cómo no vende, qué hace un área de marketing y cómo se diferencia de ventas, ¿debería medir a marketing con ventas? En mis últimas conversaciones con muchos empresarios, me he encontrado con opiniones muy confusas entre la relación del marketing y las ventas, muchas veces, asegurando que es lo mismo y que la manera de medir al marketing es a través de las ventas, no puedo ni contar cuántas veces he oído a la gente utilizar la palabra «marketing» como sinónimo de «vender» y claro, no me mal entiendas, el marketing tiene mucho que ver con las ventas, pero las ventas no solo dependen del marketing y hoy me gustaría explicártelo. Me gustaría empezar con un ejemplo muy práctico, imagina cualquier producto físico que hayas comprado últimamente y que hayas tardado más de 1 mes en tomar la decisión de comprar. Entonces, imagina todo lo que tuvo que pasar en ese tiempo, investigaste, te encontraste a la competencia, leíste blogs de qué marca era la mejor, tal vez viste videos de youtube, te olvidaste que lo querías y te salieron anuncios en tus redes sociales, te acordaste, viste precios de nuevo, esperaste ofertas, volviste a comparar… y todo esto, hasta que un día, por alguna razón, decidiste comprarlo, solo tú sabes porqué. Ahora, imagínate en soluciones mucho más complejas, en donde tal vez no le vendas directamente al consumidor final y le vendas a empresas, donde los proceso de toma de decisiones son mucho más largos y complejos, en donde tienes que dirigirte a la persona específica que pueda hacer que el proyecto avance, en esos casos, podría haber tiempos de decisión hasta de AÑOS! Y mi intención no es desalentarte, pero este camino, se espera que sea cada vez más complejo y dependerá de nuevos factores que influirán en la decisión de compra de los usuarios. Y está pasando ahora mismo, ¿cuando nos hubiéramos imaginado que tener iniciativas sostenibles impactaría en la venta? ???? Un informe reciente revela que ciertas categorías de productos con alegaciones de sostenibilidad crecieron el doble que los productos que no lo tienen. Pero hasta ahora, solo hemos hablado de la intención de la compra, pero una decisión de compra no es la compra, falta la parte más importante del proceso, el punto en el que el cliente realmente se enfrenta a la marca cara a cara, cuando toma la decisión de contactarte. Regresando al ejemplo de tu compra, imagínate: ¿qué hubiera pasado? si después de todo ese tiempo, el día que decidiste comprar, te hubieran atendido mal en caja o se hubiera trabado la página web o nunca te contesta el vendedor o te hubieras dado cuenta que no aceptaban tarjeta. Seguramente esto hubiera afectado directamente tu decisión y muy seguramente no hubieras comprado. Y en algunos de esos ejemplos, no necesariamente el área de marketing tiene control de ellos. ¿Qué sí hace el marketing? Cuando se transmiten mensajes claros, consistentes y creativos a través de los procesos de marketing y ventas, los clientes saben qué esperar. Entonces, ¿el marketing vende o no vende? La respuesta es complicada, porque debemos entender que cada empresa y sector se ve muy diferente, existen empresas que pueden vivir al 100% de su marketing porque venden en línea, o su producto se presta , pero también hay muchas otras, en las que el producto o servicio que se ofrece orienta al usuario a necesitar un mayor acompañamiento y muchas veces una interacción 1 a 1 que el área de marketing no tiene capacidad de atender. Lo que definirá esto, será la relación entre tu mercado y tu producto, qué tanto requiere tu cliente una atención personalizada, qué tanto representa para el cliente la compra. Si encuentras que puedes entregar tu producto o servicio sin necesidad de un acompañamiento, entonces quizás para ti, marketing sí podría sustituir tu área de ventas. Pero también, llegar ahí es bastante complejo, el área de marketing requiere una labor de investigación de mercado, comunicación, publicidad, imagen, desarrollo de marca, desarrollo tecnológico, que le permita encontrar nuevas posibilidades de generación de demanda, tales como relaciones públicas, licitaciones, prospección 1 a 1, que termina siendo la función que ejercería un área de ventas. Conclusión Desde mi perspectiva, ver al marketing a través de las ventas, limita muchísimo el alcance de esta área y puede hacer que se ignoren partes cruciales del proceso de compra del consumidor y sus necesidades reales. Creo que, el foco de marketing debe de estar en entender el entorno, escuchar la cultura y reconocer los espacios y nichos a los que les podría hacer sentido la marca y acompañar el el camino de decisión de compra, mientras que el foco de ventas, debe estar en dominar esa conversación personal, reconocer necesidades específicas de cada cliente y cumplir las expectativas de entrega que tiene el cliente, así mismo reconocer oportunidades y manejar objeciones.
Branding: No necesitas un logo… necesitas más
Una marca no es su logo, ni siquiera cómo se ven sus publicaciones en redes sociales. De hecho, ¡no tengas un logo! Me explico… ¿para qué quieres un logo si con eso no eres capaz de transmitir todo lo que es tu empresa? A veces, una imagen no dice más que mil palabras. Hay pasos antes Antes de construir un logo, entiende tu marca. Darle una personalidad será el paso más importante de todo. A raíz de esto surgirán los colores, las formas y todo aquello visual con lo que puedas asociar tu negocio. Por eso, antes que nada cuestiónate ¿Quién es mi marca? ¿Por qué se llama así? ¿Cuál es su mayor preocupación? ¿Qué problemas resuelve? Lo mejor de todo, es que todas esas respuestas las tienes ya. Porque esas son las mismas motivaciones que surgieron en ti para crearla. Porque ese negocio que hoy quieres “que se vea bonito” es una parte de ti, con tus motivaciones, valores y principios. Ese es el primer paso para crear el branding de tu marca. ¿Qué es el branding? Cuando decimos que no necesitas un logo, es porque la identidad de una marca va mucho más allá de eso. Piensa, por ejemplo, en Burger King. Han tenido ¡7 logos! ¿Por eso han dejado de vender o tener un branding definido? ¡En lo absoluto! De hecho, esos cambios han reforzado su imagen una y otra vez, apelando a todo aquello que le aporta un verdadero significado a su marca. ¿Sabías que la mayoría de los rediseños de logos de grandes marcas de moda como Chanel se han orientado en abandonar los logos como tal? Centrándose en el nombre de la marca con una tipografía especial para cada una. El branding es todo alrededor de la idea que promulga una marca de sí misma. Lo que vende, sus valores, las causas sociales a las que se suma y la manera en que habla con su audiencia. Desde Ayrée creemos firmemente que la identidad de una marca está en su filosofía y su aportación al mundo. Desde ese punto en concreto, la identidad visual es el paso siguiente. La importancia del branding gráfico de una marca Ahora sí, hablemos del logo y todo lo visual que representará a tu marca en redes sociales, anuncios, videos, espectaculares, y demás. ¡Es muy importante que tu marca sea reconocible por la audiencia objetivo! El momento en que vean un anuncio tuyo sin fijarse en el nombre, y sepan que se trata de tus productos, entonces habrás triunfado. Lo más importante de la identidad gráfica es aportar algo que te distinga siempre del resto. Y no sólo de tu competencia, sino de todas las marcas que existen. Entonces, ¿necesitas un logo? Sí, pero después de esto podrás entender que definitivamente, no es lo más importante cuando hablas del branding de tu marca. Nuestra metodología funciona justo como te lo planteamos, toda una identidad gráfica representa una filosofía de marca, y esta, es inquebrantable. Por eso el 100% de nuestros clientes tienen un branding que les encanta ¡y les funciona! Da un paso por esa identidad única ¡Trabajemos juntos!