¿Cómo se ve el embudo de marketing después de la pandemia?
La noción de un embudo de marketing está probada y comprobada: el pasar de la conciencia de un problema a la generación de leads y la crianza de leads a las ventas es el proceso normal que conocíamos. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 influirá posteriormente en la forma en que los especialistas en marketing y anunciantes elaboran estrategias y ejecutan en el futuro, o al menos los que quieran seguir compitiendo en igualdad de condiciones con sus competidores. Comencemos repasando lo básico. Así se ve el embudo de ventas que conocíamos; Con los cambios en el comportamiento del consumidor, los hábitos de compra y consumo de contenido, no hay forma de navegar de manera efectiva a través del embudo de marketing en este momento. Las marcas y los anunciantes se ven obligados a pivotar sus estrategias y centrarse en abordar las comunidades existentes, y ofrecer ayuda y conveniencia a sus consumidores. Aquí hay algunas cosas que las marcas y los anunciantes deben considerar al ingresar a un mundo que no favorece el embudo de marketing tradicional. El impacto de COVID-19 en el comportamiento del consumidor Más del 80% de los consumidores en los Estados Unidos y el Reino Unido consumen más contenido desde que comenzó el brote, según una investigación reciente de Global Web Index . Además, según un estudio de Bankrate , el 52% de los estadounidenses están reduciendo sus gastos debido a preocupaciones en torno a la economía . Las marcas y los anunciantes luchan por escapar de una especie de limbo a medida que se consume más contenido pero las compras disminuyen. Necesitan encontrar una nueva forma de interactuar con sus comunidades y ofrecer ayuda a los consumidores. Los cambios en el comportamiento del consumidor durante este tiempo tienen sentido, dada la gran cantidad de preocupaciones financieras y de salud que muchos mexicanos enfrentamos ahora. Es seguro decir que estas preocupaciones también influyen en la noción de lealtad a la marca, particularmente cuando los consumidores buscan negocios que representan problemas sociales particulares, o que apuntan a «hacer su parte» en lo que respecta a la pandemia. Curiosamente, una encuesta reciente de RetailMeNot encontró que el 74% de los encuestados de entre 22 y 37 años afirman que más marcas deberían adoptar posturas públicas sobre valores sociales importantes. Junto con esto está la idea de que los consumidores pasan más tiempo planeando y observando antes de hacer una compra. Las personas a menudo prefieren comprar a entidades que tienen un impacto positivo y aportan utilidad a sus vidas. Otra cosa que las marcas y los vendedores deben tener en cuenta es cómo la pandemia afectará la lealtad a la marca. Incluso antes de que comenzara el brote, la lealtad a la marca era una batalla cada vez más cuesta arriba. Un informe de Criteo encontró que el 73% de los consumidores estadounidenses están abiertos a considerar una nueva marca en al menos una categoría de compras. Además, el 77% dijo que retractan su lealtad a la marca más rápido que hace tres años, y el 61% ha cambiado de marca en el último año. En pocas palabras, apegarse a las prácticas previas a la pandemia de mover a los consumidores a través del embudo de marketing ya no es una estrategia viable. La mentalidad general de los consumidores continuará evolucionando y la lucha por la lealtad es cada vez más difícil. Tácticas para el éxito. Con esto en mente, las marcas y los vendedores se ven obligados a recalibrar sus esfuerzos para ayudar a mantener la participación de la voz y la relevancia. El núcleo de estas recalibraciones depende de la diferencia entre necesidades y deseos. Toda empresa debe evaluar en gran medida sus soluciones en este momento e identificar si sus productos son realmente necesarios o simplemente «agradables de tener». Las organizaciones que hacen esto rápidamente pueden ajustar mejor sus mensajes y su creatividad en consecuencia, con un enfoque particular en por qué se necesitan sus ofertas. Es fundamental que los consumidores entiendan cómo las ofertas son útiles durante la pandemia mientras consideran la misión de la marca. Las organizaciones que buscan sobrevivir después de la pandemia también deben adoptar un enfoque de «todo el mercado» e implementar estrategias de marketing que abarquen todos los canales relevantes. Por ejemplo, las marcas deben asegurarse de que sus campañas abarquen todo para incorporar búsquedas pagas, redes sociales, dispositivos móviles, Smart TV, aplicaciones y correo electrónico, al tiempo que reducen el gasto en áreas que ya no son relevantes, lo que podría incluir conferencias en persona, eventos deportivos y viajes. Es fundamental que la mensajería permanezca constante en todos los canales. ¿Quieres mejorar tu estrategias de contenido? Lee aquí A medida que las marcas se doblan al mostrar su verdadera propuesta de valor y cómo ayudan a sus comunidades, se mantendrá en la mente de los consumidores a medida que la pandemia disminuya. Las organizaciones deben pasar de la búsqueda estándar de audiencia a una estrategia más basada en la misión. Si bien es simple de entender en la superficie, a menudo es difícil de ejecutar. Sin embargo, al monitorear las preferencias de los consumidores y los cambios en los hábitos, desarrollar formas únicas de mostrar un enfoque dirigido por la misión y adaptarse en consecuencia a los nuevos conocimientos del mercado, las marcas pueden sentar las bases para un nuevo embudo de marketing en la era posterior a la pandemia.
4 razones que te harán decidirte por apostar en estrategias digitales
El mundo ha cambiado y lo está haciendo a una velocidad inigualable, ahora las empresas deben adaptarse rápidamente para seguir siendo competititivas. La importancia de estar en el mundo Digital es para que tu marca esté presente en cualquier momento. A continuación te indico 4 razones por lo que es importante que tu empresa esté en el mundo digital: En México hay 80.6 millones de usuarios de Internet, y de ellas el 90% busca contactarse con las empresas primero por este medio. ¿No les ha pasado que apenas escuchan el nombre de una empresa y entran directamente a algún buscador a investigarla? Imagínate que no encuentras nada en internet, no es una buena señal para un potencial cliente. Un sitio web está abierto todo el año y a toda hora. Esto permite a los potenciales clientes encontrar información sobre la empresa en cualquier momento del día. Además, se puede actualizar cada vez que sea necesario com contenido de valor, a diferencia de un anuncio en prensa. El sitio se puede convertir en un canal de servicio al cliente que puede marcar la diferencia frente a la competencia y convertirse en un valor agregado. Algo a tener en cuenta es que es esencial que tu página sea “responsive”, es decir, que se adapte a dispositivos móviles; ya que el aumento de teléfonos inteligentes en el mundo ha hecho que este medio sea el principal por el cual las personas tienen acceso a internet. Las Redes Sociales se consolidan como herramientas imprescindibles para la interacción de las marcas con sus usuarios. Esto ayuda no sólo a llegar a más personas sino también fidelizar a los clientes actuales. Otra razón es la competencia. Seguramente tus competidores ya están online, y si tu empresa no lo está, pierdes ventaja sobre ellos. También te puede interesar: ¿Qué debo hacer primero en una estrategia de marketing Digital? Estar online tiene que ser una de las prioridades de tu empresa. Ningún negocio se puede dar el lujo de quedarse afuera. Si quieres seguir teniendo oportunidades debes estar en el mundo digital. Si estás interesado en que tu empresa esté presente en el mundo digital ¡Consúltanos! “El emprendedor siempre busca el cambio responde a él y lo utiliza como oportunidad”. Peter Drucker
¿Qué debo hacer primero en una estrategia de marketing Digital?
Muchas veces me he preguntado si a todos los que estamos iniciando con estrategias de Marketing Digital nos preocupan las mismas cosas. A continuación te enlisto ¿cuáles? son las principales preocupaciones a nivel mundial para las Estrategias de Marketing Digital. · Convertir contactos en clientes. · Aumentar el número de leads generados. · Conseguir retorno sobre la inversión (ROI). · Mejorar la eficacia del embudo de ventas. · Llevar acabo el Diagrama de flujo con el equipo de ventas. · Acortar el ciclo comercial. · ETC Después de leer qué es lo que más preocupa, te preguntarás … ¿pero qué debo hacer primero?, ¿por dónde comienzo?.. ¿Todo es posible al mismo tiempo? Tu cabeza se vuelve loca, tus ideas son infinitas y tu desesperación es mucha… Lo primero Lo primero que debes hacer es definir tú objetivo, el objetivo sólo es uno y las tácticas para lograrlo máximo 3. ¿Por qué 3?al final tienes que dar profundidad a lo que haces y medirlo… El Objetivo debe ser SMART ( específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales. Son metas concretas que permiten analizar el desempeño de nuestros esfuerzos, ya sea en marketing o en cualquier área de una empresa que requiera ordenar y medir su trabajo de manera sistemática.) y en común acuerdo con el equipo comercial. Las tácticas debes asegurar que sean integrales, es decir, 360° para combinar los canales online y offline. Sin importar cuál sea el objetivo, tu punto de partida, tu punto central para una estrategia de Marketing Digital es tu página web, porque te brinda credibilidad ante los clientes potenciales y te ayuda a estar visible en los buscadores. Es tu repositorio de información en donde darás a conocer tus productos, soluciones y/o servicios que ofertas. Debes considerar que el contenido que incluyas debe ser útil y de importancia para tus prospectos o clientes actuales, además de estar actualizada y ser responsive ya que en cualquier momento, lugar te pueden visitar y si no consideras estos factores pierdes credibilidad. Cuando buscas un producto o servicio generalmente recurrimos a Google para encontrar la información que necesitamos. Por eso, si una empresa quiere aparecer entre las primeras opciones frente a estas búsquedas, debe trabajar en una optimización SEO de su contenido para lograr este resultado. Se trata de utilizar determinadas palabras clave a lo largo del texto, incluir imágenes, incluir links internos y externos dentro de los posts y fundamentalmente crear contenido de calidad para incrementar tráfico a nuestra página web. “Cuanto más tiempo pase sin que actúes, más dinero estás dejando de ganar.” -Carrie Wilkerson
¿Por qué es importante generar tráfico a nuestra página web?
¿Crees que realmente lo sea?, muchas ocasiones olvidamos dentro de la estrategia de Marketing Digital enfocarnos a generar tráfico a nuestra página web, subestimamos su importancia y realmente no somos conscientes de que sin visitas no tenemos nada, nos quitamos la oportunidad de lograr clientes. El tráfico web son todos aquellos que visitan nuestra página; sin embargo es importante tener en cuenta que tráfico no es lo mismo que tráfico de calidad. El tráfico de calidad es aquel que realmente está interesado en nuestro contenido. La meta que se debe perseguir es la de conseguir que todo aquel que entre en la web sea un potencial comprador. ¿Cómo atraer tráfico de calidad? 1. Optimiza tu SEO 2. Realiza Marketing de Contenidos 3. Actualiza tu información 4. Utiliza Redes Sociales 5. Email marketing Ahora bien, en este blog te platicaré los 3 primeros puntos, los cuales están intrínsecamente relacionados para la atracción de tráfico de calidad Optimiza tu SEO El 75% de los usurarios NUNCA pasa de la 1ra página. El optimizar tu SEO te ayudará a mejorar los resultados orgánicos de tu web en los resultados de Google y otros buscadores. La importancia del SEO radica en que cuanto más arriba se encuentre tu web en la muestra de resultados, más tráfico de calidad conseguirás y, por lo tanto, más rentable. Sin SEO no vendes, es importante que se realicen estrategias propias de expertos de posicionamiento en SEO acorde a tu marca en una industria. Lo que mejor funciona para una marca en una industria determinada puede que no funcione para otra marca, en otra industria o incluso en una misma industria. Realiza Marketing de Contenidos Sabías que las empresas que utilizan Marketing de Contenidos tienen, en promedio, el doble de visitas en sus sitios. ¡Y si produces más de 13 contenidos por mes, ese número se cuadriplica. Hoy, el público tiene más poder que nunca para elegir el contenido que quiere consumir y cómo interactuar con él, genera contenido relevante, valioso, atráelos, involúcralos, genera valor a tus clientes para que de esta forma crees una percepción positiva de tu marca y así generar más oportunidades de negocio. El hablar de ti no les genera valor … enfócate en resolver un problema que tengan tus clientes y/o prospectos , aclara sus dudas o enséñales. Actualiza tu información Es importante para atraer más visitantes y clientes y mejorar tu posición en buscadores. Un sitio web estático, sin actualizaciones de ningún tipo, está “muerto” para los motores de búsqueda como Google. Si actualizas tu contenido constantemente, los motores tendrán nueva información que mostrar, así que, si actualizas tu sitio web frecuentemente, los motores de búsqueda te lo van a recompensar. Además de que tendrás la garantía de que permanecerán en tu sitio web. Solo ponte a pensar, ¿qué prefieres tú?, un sitio que se ve optimizado y actualizado o un sitio con información sin actualizar desde el 2016 En conclusión, si quieres atraer tráfico de calidad a tu sitio web, debes asegurar que tu SEO esté bien, generar contenido de calidad y constantemente actualizar la información. En cada momento puedes Reinventarte y elegir en quién te quieres convertir.
Marketing de contenidos para empresas de tecnología
Sabemos que dentro de una estrategia de marketing existen varios factores a considerar, redes sociales, publicidad en línea, SEO, etc, pero en cuanto a atraer clientes de calidad se trata, el marketing de contenidos es la solución de la que la industria de tecnología puede sacarle el mayor provecho. ¿Cómo hacer para captar la atención de mi público objetivo? Antes de adentrarnos, tendemos que entender que el sector tecnológico no es cómo ningún otro, nos enfrentamos a un mercado cambiante y estudiado, con un alto nivel de conocimiento técnico. las compañías dedicadas al giro tecnológico han tenido que pasar por un proceso largo de transformación de sus productos y servicios para hacerlos accesibles y fáciles de entender para su nicho. Por lo que la estrategia de marketing que selecciones, siempre deberá ir acompañada de un buen marketing de contenidos, porque si algo es seguro, es que tu mercado lee. Empecemos entendiendo, ¿qué es el marketing de contenidos? Marketing de Contenidos es una estrategia de Marketing enfocada en atraer clientes potenciales de una manera natural, a partir de contenidos relevantes que se distribuyen en los distintos canales y medios digitales en los que está la audiencia. “ – Valentina Giraldo Tu Buyer Persona (público objetivo) requiere que, constantemente, las eduques y las instruyas a través de contenidos. Información para dominar tus productos y servicios a manera de tutoriales, en canales como YouTube, Facebook o tu blog, las ayudarán a entender el valor de lo que compraron. La audiencia de hoy en día necesita saber el por qué, el cómo y el cuándo tu oferta es relevante para ellos, lo que los conduce hacia una toma de decisiones más objetiva. y nuestro reto es entender qué es lo que le hace sentido a tu público y brindarle los contenidos necesarios para aclarar sus dudas, fidelizarlo con tu marca y concretar una venta. Es decir, publicar contenidos de carácter educativo, que logren explicar de manera eficaz los conceptos básicos de un producto y el provecho que se le puede sacar, es una alternativa excelente para atraer a una audiencia calificada. Hay muchas maneras de llegar a tu cliente: Blog Videos Encuestas Podcasts Entrevistas Infografías Se trata de encontrar una mezcla de estos contenidos basado en los hábitos de consumo de tu cliente y con las características necesarias para que sea atractivo. También se trata de usar la imaginación y hacer lo que más sentido haga para la solución que estas impulsando. Ejemplo: Imaginémonos que tus productos son de cyberseguridad y sabes que tu mercado meta es la industria financiera, entonces podrías desarrollar un podcast explicando las fallas más grandes en la industria bancaria por la falta de la solución de seguridad. Y lo difundirás diseñando una infografía con los datos más relevantes para redes sociales. Como ves, al final del día, la mezcla adecuada de contenidos te la dará tu mismo negocio, mercado e incluso ¡tu competencia! Recomendaciones para desarrollar tu estrategia: La tecnología es sinónimo de evolución, debes guiar a tu audiencia con publicaciones que los enseñe a aprovechar los beneficios de tu catálogo. En el mercado tech hay muchos términos en inglés, por lo tanto vale la pena revisar si el término equivalente en español tiene más búsquedas mensuales en el país-meta o si se usa más el concepto original en inglés. En este segmento, los usuarios tienen muchas dudas en cuanto a las ventajas y los resultados que puede ofrecerles una solución de software. Explícales e instrúyelos a sacar provecho de la tecnología que tú provees. Se estratégico con la utilización de palabras clave y conceptos, ya que en los buscadores, los usuarios expresan sus dudas y dificultades corporativas. Lo que quieren encontrar es información de calidad, que los ayude a resolverlas efectivamente. Reinventa tus estrategias, crea nuevas maneras de acercarte a tu público, escucha lo que quieren y ofrece materiales suficientemente buenos y relevantes para que nunca quieran salir de tu sitio o tus plataformas digitales.
Marketing efectivo para empresas de TI sin tanto presupuesto
El marketing y las ventas son vitales para el éxito de cualquier empresa de tecnología. Eso no es noticia. Pero seamos sinceros. El presupuesto importa. No todas las empresas tienen los medios para hacer lo que hacen algunos de los grandes. Por ejemplo, Salesforce y Tableau gastaron un enorme 53% de sus ingresos en ventas y marketing en 2014, mientras que Constant Contact gastó un 38% y Manhattan Associates un 12%. Pero antes de reírse o alzar la mano en la desesperación, existen estrategias de marketing para las empresas tecnológicas con muy poco presupuesto que pueden mantenerlo competitivo y exitoso. Según la Encuesta de la OCM , un gasto más típico (y reciente) en marketing para empresas tecnológicas es aproximadamente el 15% de su presupuesto anual total . ¿Cuál es tu meta? No tiene sentido hacer marketing a menos que sepas lo que quieres lograr. Por lo tanto, considere lo que desea lograr específicamente, y asígnele un número medible para que pueda evaluar si sus tácticas están funcionando. Como observan Neil Patel y Bronson Taylor , a veces su embudo de ventas puede decidir esto por usted. Si está convirtiendo el 50% de todos los visitantes en miembros, y el 50% de todos los miembros en usuarios, pero solo obtiene 200 nuevos visitantes únicos por día, obviamente debería dedicar su tiempo a obtener visitantes. En otras situaciones, es posible que desee esperar a recibir visitas hasta que tenga más éxito en mover a las personas a través de otros aspectos del embudo. Así que piense en lo que quiere hacer, y luego siga reduciéndolo. No es suficiente decir que quiere más visitantes o una mejor tasa de conversión. Mire “sus objetivos como jerarquías anidadas, y hasta que llegue al ‘nido’ donde las cosas se pueden marcar como tareas individuales que se pueden completar de una vez por todas, entonces no es lo suficientemente estrecho», explican Patel y Bronson. Establece tu empresa como líder de pensamiento Ya sea que ofrezca SaaS, PaaS, aplicaciones o algún otro producto o servicio tecnológico, establecerse a sí mismo y a su empresa como un líder de pensamiento en el campo de la tecnología brinda beneficios, que incluyen una ventaja considerable en su competencia. Y no tiene que costar una fortuna, aunque llevará tiempo y esfuerzo. Puede usar algunas o todas las estrategias de marketing para empresas de tecnología en esta publicación para ayudarlo a ubicarse en esa posición de líder de pensamiento. Pero tenga en cuenta: la mayoría de los profesionales de la tecnología, piensa que aquellos que están considerando la solución que ofrece, prefieren » contenido educativo basado en datos «. Estrategias de marketing para empresas tecnológicas: Blog Redes sociales Podcasts Uniendo estrategias de marketing para empresas tecnológicas en conjunto Desarrollar una estrategia de marketing puede ser difícil cuando solo tiene unos pocos miles de pesos al mes, pero no es imposible. Todo vuelve a tus objetivos. Elige uno manejable. Decide cuál de las estrategias de marketing anteriores te ayudará a lograrlo. Y luego, adelante. O llámanos. Y trabajaremos con usted para crear la estrategia, implementarla, evaluarla y modificarla.