¿Quieres impulsar tu marca? Empieza a contar historias reales con microinfluencers y UGC
Influencers, microinfluencers y el nuevo poder del storytelling ¿Te has preguntado por qué cada vez que entras a Instagram o TikTok terminas queriendo comprar algo? Spoiler: no es casualidad. Hoy más que nunca, los influencers, microinfluencers y creadores de contenido UGC (contenido generado por usuarios) están al mando del marketing digital. Son la voz que las marcas usan para conectar, emocionar y vender… pero, sobre todo, para contar historias reales. Las reglas del juego han cambiado Durante años, la publicidad fue sinónimo de anuncios masivos y celebridades. Pero eso ya no conecta. Lo que funciona ahora es la autenticidad. Y aquí es donde entran los microinfluencers y los llamados creadores de contenido UGC (User Generated Content). Gente “común”, con una estética cuidada, una buena cámara (o un celular decente) y, lo más importante: credibilidad. Ya no basta con decir “mi producto es el mejor”. Hoy lo que vende es que alguien como tú que diga “lo probé y me encantó”. ¿Qué tienen las personas que las grandes empresas no? Los microinfluencers (entre 1,000 y 100,000 seguidores) no son celebridades, pero sí referentes cercanos. Tienen una comunidad que confía en ellos, que les responde, que los escucha. Son especialistas en nichos. Y eso es oro. Un caso de éxito:
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DEFINE OBJETIVOS PARA TU NEGOCIO MÁS FÁCIL CON ESTOS PASOS
En el mundo del marketing, la definición y consecución de objetivos son fundamentales para el éxito de cualquier campaña o estrategia. Sin una dirección clara y metas específicas, es fácil perderse en un mar de tácticas y acciones sin sentido.
Marketing: ¿Cómo hacer un análisis de competencia rápido y suficiente?
A través del análisis cuidadoso de la competencia, puedes forjar un camino hacia el éxito, aprovechando las lecciones aprendidas y transformándolas en oportunidades para destacar en el dinámico paisaje de las redes sociales.
3 imperdibles en tu estrategia de Buen Fin 2023
Como todos los años, estamos en espera de la llegada del famoso BUEN FIN, el black friday mexicano, que como cada año, los consumidores esperan para hacer sus compras navideñas o simplemente aprovechar las ofertas. Pero, más allá de los consumidores, las marcas juegan el papel más importante a la hora de aprovechar estas iniciativas, por eso, te compartimos algunos elementos que te ayudarán a crear una campaña para el Buen Fin que genere buenos resultados y atraiga más clientes. ¿Te interesa? ¡Sigue leyendo! El Buen Fin, es un evento comercial que se creó en México para fomentar el gasto por parte del consumidor mediante promociones, descuentos o premios y con ello incrementar los ingresos de las empresas que comercializan sus bienes en el país, pero tanto ha sido su impacto que hoy en día se posiciona como una de la las fechas más grandes de venta en nuestro país. Y es que, ¿a quién no le gusta comprar con descuentos y facilidades de pago? Bueno, es el momento ideal para impulsar tus ventas y alcanzar objetivos nuevos para tu negocio. PASO 1: Piensa y planea las operaciones No se trata simplemente de aplicar descuentos y ya está, es fundamental considerar la operación y planear lo que tu negocio requiere para evitar complicaciones. ¿Te enfocarías en liquidar el inventario o introducir nuevos productos? ¿Será necesario ampliar el equipo? ¿Requerirás una inversión adicional en publicidad? Estas son algunas preguntas que tienes que hacerte siempre antes de hacer promociones u ofertas. A medida que el Buen Fin en México ha ganado fuerza, la satisfacción del cliente ha experimentado un aumento significativo, incrementando la participación del público pero también, acompañado de un incremento en el porcentaje de quejas y reclamos. Entre las quejas más recurrentes se encuentran los retrasos en la entrega, publicidad engañosa, problemas con reembolsos y cambios de productos. El primer paso para evitar estos obstáculos es la preparación previa a la fecha clave. ¿Cómo lograrlo? Aquí te presentamos nuestros consejos: Paso 2: No podrás huir del aumento de demanda Si tu negocio se dedica a alguno de los giros que mencionaremos a continuación , sin duda necesitarás prepararte para el aumento de demanda considerable. De acuerdo con datos proporcionados por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), durante el Buen Fin del 2022, los productos más solicitados fueron: Estos datos muestran la alta demanda que estos sectores experimentaron durante el Buen Fin, por eso te recomendamos estés listo para poder satisfacer las expectativas de los consumidores. Es una excelente oportunidad para fortalecer la relación con tus clientes. Además de ajustar tus operaciones para este aumento de demanda, te recomendamos ofrecer descuentos realistas, para ti y para tu clientes. La publicidad engañosa figura entre las principales quejas y reclamos, y ciertamente, no resultaría beneficioso para la reputación de tu marca, ¿verdad? Así que ya sabes. ¡Prepárate para satisfacer la creciente demanda y asegura una experiencia de compra excepcional para tus clientes! Paso 3: Llegan nuevos clientes No te limites a lo convencional; explora nuevos canales de comunicación para llevar tu estrategia a nuevos horizontes. Al mencionar la expansión de los canales de comunicación, no nos referimos únicamente a las ventas durante el Buen Fin, sino también a tus servicios post-venta y a canales ya existentes, como tus redes sociales o el correo electrónico. Un dato crucial es que los usuarios prefieren canales de self-service, como el correo electrónico, WhatsApp y SMS. Establece una relación sólida con tu comunidad para familiarizarse con las promociones y tus productos. Hay una variedad de canales de comunicación que podrían potenciar tu estrategia: Recuerda, no se trata de elegir un solo canal, sino de crear la combinación perfecta para atraer y retener a los clientes más allá del tan esperado Buen Fin. Construir una presencia sólida en diversos frentes de comunicación no solo fortalecerá tu estrategia de ventas, sino que también fomentará una conexión más profunda con tu audiencia. En conclusión, el Buen Fin es una oportunidad dorada para destacar en el mercado y elevar tu negocio a nuevas alturas. Con una planificación cuidadosa, estrategias innovadoras y un enfoque centrado en el cliente, estás listo para no solo enfrentarte, sino triunfar en esta temporada. Desde una comunicación efectiva con tu audiencia hasta ofertas irresistibles, cada detalle cuenta en la construcción de una experiencia de compra excepcional ¡No lo olvides!. Ahora, es el momento de que des rienda suelta a tus estrategias e ideas para potenciar el impacto de tu negocio durante este Buen Fin.
¿Contenido? La evolución del marketing
El marketing como lo conocemos nunca es el mismo, está en constante evolución y indiscutiblemente alineado al entorno social, político, tecnológico, estacional y miles de factores que hacen que el se vea diferente para cada empresa. Lo recomendable, claro, es siempre tener una visión flexible cuando se trata del marketing, que actualmente se trata de estar preparados para adaptarse y evolucionar en sintonía con el mercado sin tampoco dejar a un lado la planeación y la consistencia. El marketing de contenidos es una herramienta fundamental porque nos permite tener esa flexibilidad y diversificación, nos permite adaptar lo que queremos decir con lo que nuestro usuario quiere leer, se genera una conexión más solida con la audiencia, genera una sensación de escucha e interés. Todos los compradores demandan cierto nivel de atención siquiera antes de considerar un producto, y el marketing de contenidos responde a esa necesidad. Pero empecemos con lo básico, ¿Qué es el marketing de contenidos? En esencia, se puede decir que el marketing de contenidos es la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia claramente definida y, en última instancia, para impulsar una acción rentable del cliente. Lo que buscamos obtener del marketing de contenidos es impulsar una acción específica para cada perfil de nuestros posibles compradores, adaptando sus dudas, necesidades e interés a alguna forma de contenido. Es importante entender que cada perfil cuenta con procesos, intereses y necesidades de información diferentes, así mismo cada perfil pasa por diversas etapas en su toma de decisión, por lo que se define una combinación de pilares temáticos, formatos y medios que respondan a las necesidades de comunicación de la audiencia, pero también considerando los objetivos de la marca con base en los porcentajes de enfoque definidos en el plan. El marketing de contenido se trata de ganarse la confianza del lector, el contenido debe dirigirse a una audiencia estudiada, clara para la marca y específica para que les hable directamente y les dé una razón para interactuar con él. ¿Cómo hacer marketing de contenidos? Para comenzar con esta estrategia, como lo mencionábamos la clave para saber cómo empezar, siempre es saber a quién le estas escribiendo y qué quieren saber, qué información les es relevante a ellos, en qué momento y en qué canales. Para entender mejor a tu mercado hay algunas preguntas que te puedes hacer que te servirán como guía: Responde estas preguntas y empezarás a encontrar los puntos clave de los cuales tu empresa tiene que hablar, piensa en todo el proceso del cliente, desde que surge por primera vez el problema que solucionas. Después de entender y definir los pilares temáticos que delimitarán tu contenido, debemos definir en dónde estará saliendo este contenido, hay 3 canales principales en los que utilizar esta estrategia será de gran ayuda: Ventajas del marketing de contenidos: Gracias a la naturaleza de Internet, esta estrategia brinda la oportunidad de tener un diálogo con sus clientes (o clientes potenciales), en lugar de simplemente obligarlos a escuchar su monólogo. Este foro permite a la audiencia investigar marcas y productos mucho más fácilmente antes de realizar una compra. En un entorno actual de miles de mensajes de marketing por persona por día, el marketing de contenidos le ofrece al consumidor la sensación de que no le están vendiendo nada, y genuinamente nace un interés de interactuar. Conclusión: El marketing de contenidos es una excelente estrategia para los que le quieran dedicar tiempo a su marca y realmente estén interesados en agregarle valor a sus clientes, con un poco de planificación y marketing de contenido, puedes llegar a las personas adecuadas e inspirar lealtad a tu marca. La mayoría de las empresas no están haciendo marketing de contenidos real … todavía. Es por eso que tendrás una ventaja si lo haces de manera correcta.